圖書館服務標准論叢比較使用
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內容簡介: 如讀者滿意度調查指標中強調了回收率必須達到85%以上，並提出委托第三方進行，以體現公正性。二是確定服務均等化、服務多樣化、服務便捷化、服務規范化以及讀者滿意度等「四化一度」作為《標准》內容編制的原則，在《標准》四個章節的具體指標設計和條文中充分體現出「四化一度」的理念，使《標准》能夠較為全面地反映公共圖書館的服務品質，從而成為一個較為全面的圖書館服務質量管理評估體系。三是把圖書館服務創新轉化為政策法規，把實踐經驗用《標准》固化下來，形成長效管理形態。如近年來出現的城鄉中心圖書館和總分館制是-個體制機制的服務創新，我們在《標准》中將其作為條文確定下來。
《公共圖書館服務標准》（以下簡稱《標准》）是由國家文化部提出並歸口博客來網路書局組織編制的國家標准，具體由上海圖書館負責編制，浙江圖書館和長春圖書館參與編制。
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- 作者： 王世偉 主編
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內容來自YAHOO新聞
歐巴馬歷史性訪古巴 將公開演講
（路透華盛頓16日電）白宮今天透露，總統歐巴馬下周前往古巴，展開歷史性的訪問，屆時他將發表公開演說，勾勒兩國關係前景，並強調他敞開大門，接納美國前冷戰對手是「勢之所趨」。
美國白宮副國家安全顧問羅茲（Ben Rhodes）針對歐巴馬3天的訪古行程進行簡報表示，他希望定於22日「針對古巴人民發表的演說」能夠向古巴全國實況轉播，而古巴共黨政府並未對此提出異議。 但羅茲並未證實，古巴國家電視台是否將實況轉播這場在哈瓦那阿隆索大戲院（Gran Teatro）的演說，僅說：「我們等著瞧吧。」 歐巴馬20日將成為88年來首位走訪古巴的美國元首，他翌日將與古巴總統勞爾．卡斯楚（Raul Castro）舉行會談，之後將攜手「召開記者會」，以及舉行國宴。 羅茲說，歐巴馬22日將會晤古巴異議人士，其中包括歐巴馬親自挑選的傑出維權人士。儘管古巴領導人視類似的會晤為干涉這個島國的內政，但羅茲說，沒有理由認為古巴政府將阻擾任何獲邀者與會。 羅茲說：「如果有任何人被阻擾與會，我們應清楚知悉。」他並謝絕透露那些人士受邀與會。中央社（翻譯）新聞來源https://tw.news.yahoo.com/歐巴馬歷史性訪古巴-將公開演講-072255744.html
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